Eltűnnek a sütik! Hogyan készülj fel rá?

Valószínűleg hallottál már a sütikről, és nem csak az ehető fajtáról. Ezek a digitális sütik már régóta a webes életünk részei, ám ez hamarosan megváltozik. A Google bejelentette, hogy 2024 második felében megszünteti a harmadik féltől származó sütik használatát a Chrome-ban. De miért is van ez, és mit jelent ez neked, mint vállalkozónak? Vegyük sorra!

Mik a sütik, és miért fontosak?

Először is tisztázzuk, mit is értünk süti alatt az interneten.
Amikor egy weboldalt látogatsz, a weboldal kis adatcsomagokat, úgynevezett sütiket helyez el a számítógépeden. Ezek az információk segítenek az oldalnak, hogy emlékezzen rád, és személyre szabja a böngészési élményedet. Ha például belépsz egy webshopba, és a következő látogatásodkor az oldal emlékszik a kosarad tartalmára, az egy süti "munkája".

De nem minden süti egyforma! Vannak, amiket közvetlenül az általad látogatott weboldal helyez el (ezeket hívjuk első féltől származó sütiknek), és vannak olyanok, amiket harmadik félek (például hirdetők) helyeznek el a böngésződben, hogy nyomon kövessék a webes tevékenységedet több különböző oldalon át, és személyre szabott hirdetéseket mutassanak neked (ezek a harmadik féltől származó sütik).

Észrevetted már, hogy ha megnézel egy terméket, de nem vásárolod meg, az időnként megjelenik a Facebook hírfolyamodban vagy egy teljesen más weboldal hirdetési blokkjában? Ezeket a hirdetéseket az előbb említett sütik segítségével lehet elérni.

Miért változik a süti-kezelés?

Az utóbbi években egyre nagyobb figyelem irányult a magánélet védelmére az interneten. Sokan úgy érezték, hogy a harmadik féltől származó sütik túl messzire mennek adataink gyűjtésében, és ezért szükség van korlátozásra. Az Európai Unió például bevezette az Általános Adatvédelmi Rendeletet (GDPR), amely szigorú szabályokat állított fel az adatgyűjtésre és -kezelésre. A többi böngésző már bevezette ezt a változást, és erre reflektál most a Google is. 2024 második felében a Chrome böngészőben is megszűnnek a harmadik féltől származó sütik. Ez egy jelentős változás, amely minden weboldalt és online vállalkozást érint.

Mi a változás következménye?

Új módszereket kell találnunk a célzott marketinghez és az adatgyűjtéshez. Ez egyrészt kihívás, de másrészt lehetőség is arra, hogy jobban megvédjük a felhasználók magánéletét és bizalomra alapuló kapcsolatokat építsünk ki a vásárlóinkkal.

Hogyan készülhetsz fel a változásra?

Először is, fontos, hogy kezdj el úgynevezett "1st party" adatokat gyűjteni. A 1st party (azaz első féltől származó) adatok olyan információk, amiket egy vállalat közvetlenül gyűjt be a saját ügyfeleitől vagy látogatóitól, például weboldalakon, alkalmazásokban, vagy a fizikai üzletekben történő interakciók során. Ezek az információk pontosak és megbízhatóak, mivel közvetlenül a célközönségtől származnak, és lehetővé teszik a vállalatok számára, hogy személyre szabott élményt nyújtsanak, miközben tiszteletben tartják az ügyfelek adatvédelmét. Az első féltől származó adatok kulcsfontosságúak a hatékony és etikus marketingstratégiák kialakításában.

Ezt kétféleképpen valósíthatod meg:

1. Chrome API és Sandbox fejlesztések
   A Google Chrome böngészője a "Privacy Sandbox" kezdeményezés keretében több új API-t és sandbox megoldást vezet be, hogy kezelje a harmadik féltől származó cookie-k kivezetését, miközben továbbra is lehetővé teszi a hirdetők számára, hogy célzott hirdetéseket jelenítsenek meg és mérjék azok hatékonyságát. Viszont ezek nem lesznek precízek, inkább prediktívan jósolnak majd adatot.
   
   
2. 1st party adat (első féltől származó adat)
   A 1st party (azaz első féltől származó) adatoknak nevezünk minden olyan információt, amit egy vállalat közvetlenül gyűjt be a saját ügyfeleitől vagy látogatóitól. Ezt például weboldalakon, alkalmazásokban, vagy fizikai üzletekben történő interakciók során is megszerezheti. Ezekhez az adatokhoz szintén hozzájárulás (consent) szükséges, csak úgy, mint korábban a sütiknél. A nagy különbség az, hogy ebben az esetben személyes felhasználói adatot kérünk, amit ritkán adnak meg szívesen az emberek.

Milyen adatot gyűjts és hogyan?

Ahhoz, hogy a továbbiakban jól működjön a konverzió és a remarketing, be kell állítanod a Google Ads fiókodban az Enhanced Conversions (fejlett converziók) funkciót. Ez képes direkt mérésre, amivel pontos adatokhoz juthatsz. Ezután be kell állítani a weboldalon vagy alkalmazásban az adatgyűjtést a Google által biztosított útmutatások alapján.

Milyen adat gyűjtésére lesz szükség?

Olyan adatot kell gyűjtened, amivel a Google is rendelkezhet, ezért az email cím és a telefonszám a legjobb adat erre. Ahhoz, hogy ezeket az adatokat használhasd, neked is és a Google-nek is hozzájárulásra van szüksége az ügyféltől.

Hogyan gyűjtheted ezeket?

Ezt az adatot többféleképpen is gyűjtheted. Használhatsz feliratkozói űrlapot az oldaladon, törzsvásárlói kártya igénylésekor, vagy bármilyen más dokumentum alján, ahol külön bejelölhető a hozzájárulás. Szinte bárhol elkérheted ezt a hozzájárulást, de mindenképpen legyen hozzá megfelelő jogi háttered!

Titkosított adat a Google-nek

Ahhoz hogy a Google mérni tudjon, meg kell osztanod vele a titkosított adatot. Ezt háromféleképpen teheted meg:

• API segítségével adod meg az adatot, de előtte hash titkosítást végzel.
• CSV-vel feltöltöd az interface-re (automatikusan titkosít)
• Enhance Conversions használatával (automatikusan titkosít)

Mi a következő lépés?

1. Először keresd fel PPC ügynökségedet, milyen adatokra van szükséged és ezeket hogyan szeretnétek gyűjteni (illetve továbbítani a Google számára).
2. Ezután szükséged lesz egy megfelelő jogi dokumentációra a jogászodtól. (Nincs még jogászod? Látogass el a Virtualjog weboldalára!)
3. Végül keresd fel fejlesztőidet a kivitelezéshez.

Összefoglalás

A szigorú adatvédelmi szabályozások hatására a Google is kivezeti a harmadik féltől származó sütiket (3rd party cookie) a böngészőjéből. Ez jelentősen megváltoztatja a marketing célú adatgyűjtést és a remarketinget, amire célszerű mielőbb felkészülni. Vizsgáld meg, milyen adatokra van szükséged az üzleti és marketing célok eléréséhez. Egyeztess jogi képviselőddel, milyen hozzájárulásokra és dokumentumokra lesz szükséged. Végül keresd fel a weboldalad fejlesztőit a gyakorlati megvalósításhoz!