Webshop jogi követelmények - kötelező elemek webáruházad oldalán

Webáruház nyitás lépései

Miután már kitaláltad a termék vagy szolgáltatáspalettád és kész üzleti modellel rendelkezel, sőt frappáns domain neved is megszerezted, webshop üzemeltetési igényedet be kell jelentened a helyi a jegyzőnél. A bejelentés után nyilvántartási számot kapsz a tevékenységi körödhöz. Fontos még megjegyezni, hogy speciális termékeknél külön szakhatósági engedélyre van szükség. Ezt követően elkezdheted webáruházad oldalára feltölteni a kötelező elemeket, amelyek fogyasztóvédelem szempontjából elengedhetetlenek.

Kötelező elemek webshopodon

A honlapok kötelező elemeiről írt cikkünkhöz hasonlóan a továbbiakban végighaladunk azokon az adatokon és dokumentumokon, amelyeknek mindenképpen meg kell jelenniük webáruházad oldalán. Úgy, mint a bemutatkozó weboldalaknál, a webshopoknál is könnyen és folyamatosan hozzáférhetően szükséges megjelennie az alábbi adatoknak az impresszum vagy kapcsolat aloldalon.

1. a webáruházat üzemeltető cég neve
2. a webáruházat üzemeltető cég adószáma, cégjegyzékszáma és a nyilvántartó cégbíróság
3. cég székhelye, levelezési címe és elérhetősége
4. webtárhely szolgáltató vállalkozás neve, székhelye és elérhetősége
5. amennyiben szükséges, termékekkel kapcsolatos hatósági engedélyek

Kötelező dokumentumok webshopok részére

ÁSZF webshopoknak

A fogyasztóvédelmi ellenőrzések egyre nagyobb hangsúlyt fektetnek az e-kereskedelemre. Már az elmúlt években is emelkedett az ellenőrzések száma és úgy tűnik, hogy továbbra is növekvő tendenciára lehet számítani. Így a pontos, szabályoknak megfelelő ÁSZF fontosságát aligha szükséges hangsúlyoznunk.

Az Általános Szerződési Feltételekről a vásárlások előtt kötelezően tájékoztatni kell a webshop felhasználóit. Az ÁSZF-ben mindenképpen informálni kell a vásárlót a termék vagy szolgáltatás tulajdonságairól és átvételi módjairól is. A szállítással kapcsolatban kihagyhatatlan információ a különböző szállítási lehetőségek költsége, határideje és módja. Ezenkívül szükséges megjeleníteni a fizetési lehetőségeket és kötelezettségeket egyaránt.

Amire pedig különösen érdemes odafigyelni, mert a legtöbb fogyasztóvédelmi panaszhoz vezethet, az a szavatosság, jótállás és garancia feltételeiről szóló hatályos jogszabályoknak megfelelő tájékoztatás. Ezenkívül fontos még megjegyezni a fogyasztók elállási jogát, amely az ellenőrzéseken kritikus tényező. Részletes információért a hatályos kormányrendeletet itt találod.

Adatvédelmi tájékoztató weboldalaknak, webshopoknak

Biztosan tudod, hogy 2018. május 25. óta az adatvédelem Európa-szerte egyre fontosabbá vált. A GDPR szabályozás bevezetésének célja adataink biztonságban tudása az online térben is. Ez webáruházaknál kifejezetten fontos, mivel a vásárlók adataira szükségük van a tranzakciók végrehajtásához. Így a kitöltött regisztrációs vagy megrendelési űrlapoknál kötelező feltüntetni az adatvédelmi tájékoztatót, amely elfogadása checkbox kipipálásával lehetséges. Ebben a bejegyzésünkben részletesen beszámoltunk az adatvédelmi szabályzatokról és bemutattuk a GDPR webáruházakra gyakorolt hatását.

Akadálymentességi kötlezettség

A jogszabály előírja, hogy 2025. június 28-tól minden olyan webáruház számára kötelezővé válik az akadálymentesítés, amelynek üzemeltetője legalább 10 főt foglalkoztat. Ez az előírás az Európai Akadálymentességi Irányelv (EAA) hazai jogba történő átültetésének része, amelynek célja, hogy az online szolgáltatások mindenki számára hozzáférhetőek legyenek, beleértve a fogyatékossággal élő személyeket is

Hogy mire érdemes figyelned a webshop akadálymentesítése során és az irányelv részleteiről korábbi cikkeinkben találsz bővebb információt.

Zárszó

Webáruház tulajdonosként valóban sok tényezőre kell odafigyelned, ezek közül az adatvédelem és az előírások betartása kétségtelenül az egyik legfontosabb. Győződj meg te is arról, hogy minden szükséges információ megtalálható-e Impresszumodban, majd ellenőrizd az adatkezelési tájékoztatód és űrlapjaid, hogy biztosan megfelelnek-e a GDPR előírásainak! Ha úgy látod, hogy honlapodon nem találhatók meg a fenti kötelező tartalmak, fordulj hozzánk bátran!